Verzoek om verwijdering van je gegevens
Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026
Je hebt het recht om Floor Almere te vragen je persoonsgegevens te verwijderen. Dat geldt ook voor gegevens die we verwerken via WhatsApp Business, ons contactformulier en ons klantsysteem. Op deze pagina lees je hoe je een verwijderverzoek indient en wat er daarna gebeurt.
1. Hoe dien je een verwijderverzoek in?
Je kunt op twee manieren vragen om verwijdering van je persoonsgegevens:
- Per e-mail: stuur een bericht naar hallo@flooralmere.nl met als onderwerp “Verwijderverzoek”. Vermeld het e-mailadres en/of telefoonnummer waarmee je contact met ons hebt gehad.
- Via WhatsApp: stuur “VERWIJDER MIJN GEGEVENS” naar het WhatsApp-nummer waarmee je met ons hebt gecommuniceerd.
Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen, bijvoorbeeld door te reageren vanaf het e-mailadres of telefoonnummer dat bij ons bekend is.
2. Welke gegevens verwijderen we?
Na je verzoek verwijderen we de persoonsgegevens die we van je hebben, waaronder:
- Je contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam);
- Je WhatsApp-conversatiegeschiedenis met Floor Almere;
- Je gegevens in ons CRM- en operationssysteem (Base44);
- Je nieuwsbrief- en marketingvoorkeuren.
3. Wat kunnen we niet direct verwijderen?
Sommige gegevens moeten we wettelijk langer bewaren. Zo geldt voor facturatiegegevens een fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Deze gegevens worden na afloop van de wettelijke termijn alsnog verwijderd en worden in de tussentijd niet voor andere doeleinden gebruikt.
4. Hoe snel handelen we je verzoek af?
We bevestigen je verzoek zo snel mogelijk en ronden de verwijdering binnen 30 dagen af. Je ontvangt een bevestiging zodra je gegevens zijn verwijderd.
5. Vragen of klachten?
Vragen over dit proces of over je persoonsgegevens? Neem contact op via hallo@flooralmere.nl of +31 6 12559186. Meer informatie over hoe we met je gegevens omgaan vind je in ons privacybeleid op deze website. Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).